Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Widerrufsbelehrung

Firmenname: NovaUp
Anschrift: Fischbachweg 9, 71560 Sulzbach an der Murr
Kontakt: info@novaup.de, +49 173 6977163
Umsatzsteuer-ID: DE321130373
Sitz / Gerichtsstand: Sulzbach an der Murr, Deutschland

§1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen NovaUp und Verbrauchern über Webdesign, E-Commerce, Corporate Design, Social Media Marketing, Content-Erstellung sowie SEO- und Online-Marketing-Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn NovaUp ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§2 Anfrage / Erstkontakt

1. Der Kunde kann eine Anfrage über folgende Kanäle stellen:
   • Online-Formular
   • E-Mail
   • Telefon
   • WhatsApp
2. NovaUp kontaktiert den Kunden zur Klärung von Zielen, Wünschen, Budget und Paketwahl. Verträge können rechtsgültig auch in elektronischer Form, z. B. per E-Mail, abgeschlossen werden.

§3 Leistungen

1. NovaUp bietet folgende Leistungen an:
   • Webdesign (Pakete & maßgeschneiderte Lösungen)
   • E-Commerce
   • Corporate Design
   • Social Media Marketing
   • Content-Erstellung (Texte, Bilder, Videos)
   • SEO / Online-Marketing
2. Optional gegen Aufpreis:
   • Erstellung von Texten, Bildern, Logos
   • Erweiterte SEO-Optimierung
   • Wartung, Updates, Zusatzfunktionen

§4 Ablauf / Arbeitsprozess

1. Angebot & Konzept:
   • NovaUp erstellt ein schriftliches Angebot.
   • Für Verbraucher beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit Unterzeichnung des Angebots. Der Arbeitsprozess startet erst nach Ablauf dieser Frist, sofern nicht der Kunde ausdrücklich einen sofortigen Beginn wünscht.
2. Inhalte sammeln:
   • Der Kunde liefert Texte, Bilder, Logos und rechtliche Inhalte (Impressum, Datenschutz).
   • Optional erstellt NovaUp Inhalte gegen Aufpreis.
3. Design & Umsetzung / Staging:
   • Entwicklung der Website oder Umsetzung der vereinbarten Leistungen.
   • Der Kunde prüft den Fortschritt und gibt Feedback.
4. Launch & Support / Fertigstellung der Dienstleistung:
   • Veröffentlichung oder Übergabe der vereinbarten Leistungen.
   • Kurze Einweisung bzw. Startsupport (sofern relevant).

§5 Zahlungsmodalitäten

1. Zahlungsmethoden: Banküberweisung oder PayPal
2. Anzahlung: 50 % – fällig nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist oder bei sofortigem Arbeitsbeginn nach Vereinbarung.
3. Restzahlung: 50 % – fällig nach Freigabe der Leistungen oder vor finaler Übergabe.
4. Zahlungsfrist: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.
5. Verzug / Stornierung:
   • Verzugszinsen nach § 288 BGB
   • Stornierungen vor Unterzeichnung kostenfrei; danach anteilige Berechnung bereits erbrachter Leistungen

§6 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

1. Widerrufsrecht: Verbraucher können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen.
2. Beginn der Frist: Mit Unterzeichnung des Angebots.
3. Leistungserbringung: Der Arbeitsprozess beginnt erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, sofern nicht der Kunde ausdrücklich einen sofortigen Beginn verlangt.
4. Ausübung des Widerrufs: Schriftlich per E-Mail oder Post an:
   • info@novaup.de
   • Fischbachweg 9, 71560 Sulzbach an der Murr
5. Folgen bei Widerruf:
   • Beginnt der Kunde dennoch während der Frist mit dem Arbeitsprozess, kann NovaUp anteilig bereits erbrachte Leistungen in Rechnung stellen.
   • Nach Ablauf der Frist entfällt das Widerrufsrecht.

§7 Rechte & Haftung

1. Haftung: NovaUp haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; leichte Fahrlässigkeit beschränkt auf vorhersehbaren Schaden.
2. Urheberrechte / Nutzungsrechte: Inhalte bleiben Eigentum von NovaUp bis zur vollständigen Bezahlung. Nach Zahlung erhält der Kunde uneingeschränkte Nutzungsrechte.
3. Subunternehmer / Tools: Einsatz möglich; Haftung bleibt bei NovaUp.
4. Datenschutz / Hosting: DSGVO-konforme Speicherung, Hosting in der EU.

§8 Besondere Regeln / Extras

1. Responsive Darstellung für Desktop, Tablet und Mobilgeräte (sofern relevant).
2. Zusatzleistungen gegen Aufpreis: Texte, Bilder, Logos, SEO, Wartung, Updates.
3. Höhere Gewalt: Keine Haftung für Verzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse.

§9 Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Sulzbach an der Murr, Deutschland.